1. 이용 순서 (How to Use)
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STEP 01
스마트스토어 예약
공식 스마트스토어에서 원하시는 날짜와 시간을 선택해 이용권을 결제해 주세요.
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STEP 02
주문번호 확인
결제 완료 후, 네이버 쇼핑 [결제내역]에서 숫자로 된 주문번호(총 17자리)를 복사합니다.
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STEP 03
간편 로그인
투개더 메인 화면에서 복사한 네이버 주문번호를 입력하시면 즉시 로그인이 완료됩니다.
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STEP 04
서비스 이용
로그인 후 예약 정보를 확인하고, 투개더가 제공하는 반려견 동반 서비스를 마음껏 이용해 보세요!
2. 반려견 동반 준수사항 (Pet Policy)
✓ 예방접종 필수
다른 반려견들의 안전을 위해 광견병 및 필수 예방접종이 완료된 반려견만 입장 가능합니다.
✓ 배변 패드 및 매너벨트 사용
실내 공간 이용 시 매너벨트 착용을 권장하며, 배설물은 보호자께서 직접 즉시 정리해 주셔야 합니다.
✓ 안전사고 유의
보호자의 부주의로 발생한 반려견 간의 사고에 대한 책임은 보호자에게 있습니다. 상시 시야 내에서 케어해 주세요.
3. 취소/환불 규정 (Cancellation)
| 취소 요청 시점 |
환불 비율 |
비고 |
| 이용일 7일 전까지 |
100% 환불 |
네이버페이 자동 환불 |
| 이용일 3일 전까지 |
50% 환불 |
부분 환불 적용 |
| 이용일 1일 전 ~ 당일 |
환불 불가 |
노쇼(No-Show) 포함 |
💡 주문 취소 안내: 취소 및 환불 신청은 투개더 앱이 아닌, 처음 결제하셨던 네이버 스마트스토어 [구매확정/취소] 메뉴에서 진행해 주셔야 정상 처리됩니다.
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 네이버 주문번호를 분실했어요.
A. 네이버 쇼핑 [내 결제] 내역 혹은 결제 시 발송된 알림톡/문자메시지에서 17자리 주문번호를 다시 확인하실 수 있습니다.
Q. 이용 시간을 연장하고 싶어요.
A. 다음 타임에 예약이 없는 경우 스마트스토어를 통해 추가 결제 후 연장 이용이 가능합니다. 현장 연장 가능 여부는 운영진에게 문의해 주세요.